Senior Associate The Smart Campaign

Laura ha hecho parte del Centro para la Inclusión Financiera de Accion International desde 2011. Durante este tiempo,  ha apoyado las operaciones de the Smart Campaign con el fin de mejorar e implementar mejores prácticas de protección al cliente en la industria de las microfinanzas en América Latina y el Caribe. Ella juega un papel clave en los contactos con las redes, consultores y personal de las instituciones de microfinanzas en la región. Laura juega un papel clave en la ejecución del proyecto de dos años que está apoyando el Fondo Multilateral de Inversiones, miembro del grupo BID para evaluar cómo está América Latina y el Caribe en cuestiones de protección al cliente. Bajo este rol, Laura ha llevado a cabo evaluaciones en instituciones financieras y capacitaciones a diversos grupos de interés como inversionistas, personal de instituciones financieras, redes nacionales de la región, entre otros.

Es miembro activo del grupo de trabajo de la voz del cliente (CVTF, por sus siglas en inglés) y lidera un grupo de investigación que se enfoca en las consecuencias para clientes que caen en morosidad. Laura ha desarrollado una biblioteca disponible en línea de una serie de recursos de educación financiera para el cliente de la industria de las microfinanzas. Antes de incorporarse al Centro para la Inclusión Financiera, trabajó en la Oficina de Washington para América Latina y en el Instituto Hudson.
 
Laura cuenta con una licenciatura en Relaciones Internacionales y Ciencias Políticas de la Universidad Externado de Colombia y ha llevado a cabo estudios adicionales en Paz y Resolución de Conflictos y Comercio y Economía Global en American University en Washington DC..